Последна актуализация: 31 октомври 2026 г.
Добре дошли в Ednajena.eu
Тези правила се отнасят до използването на Ednajena.eu — сайт за авторската поезия, книгите и картичките на Катерина Колева. За въпроси относно съдържанието и предложенията в сайта: caterina.coleva_specialist@yahoo.com, телефон 0884 764 717. Местоположение за контакт: София, Белите брези.
Авторско съдържание
Публикуваните стихове, текстове, илюстрации и снимки са защитени от приложимото авторско право. Покупката на книга или картичка не прехвърля авторски права. Възпроизвеждането, преработката и търговското разпространение изискват разрешение от носителя на правата, освен когато законът допуска съответното използване. За разрешение за публикуване или използване на произведение се свържете с автора.
Продукти, цени и поръчки
Проверете описанието на конкретния продукт: дали е печатен или дигитален, какво включва и дали е персонализиран. Цената, валутата, наличността и приложимите разходи се преглеждат преди изпращане на поръчката. Данните за продавача, начинът на плащане, доставката и крайният размер на плащането трябва да са ясни преди поемане на задължение за плащане. При неяснота първо поискайте уточнение по имейл или телефон.
Използвайте верни данни за връзка. За индивидуално пожелание опишете точно името, повода и желания текст. Личните данни на получател на подарък трябва да бъдат предоставяни само доколкото са необходими за изпълнение на поръчката.
Отказ, връщане и рекламации
При потребителска покупка от разстояние по правило разполагате с 14 дни от получаването на стоката, за да заявите отказ без посочване на причина. След уведомяването стоката се изпраща обратно в следващите 14 дни. Разходите за връщане са за потребителя само ако е бил предварително информиран за това. Възстановяването на сумите се извършва в законовия срок; при стоки може да бъде задържано до получаването им или представяне на доказателство за изпращането им.
За явно персонализирани стоки или изработени по индивидуална спецификация може да е приложимо законово изключение. За дигитално съдържание правото на отказ не отпада автоматично: необходими са изрично предварително съгласие за започване на изпълнението и потвърждение, че потребителят разбира загубата на това право, при изпълнение на законовите условия. Правата при дефект или несъответствие се запазват и при персонализирани продукти.
Заявете отказ или рекламация на посочения имейл с име, номер на поръчка, продукт, дата на получаване и описание на искането. Не изпращайте стоката до адрес, който не е потвърден за връщане. За отказ може да използвате следния текст: „Уведомявам Ви, че се отказвам от договора за покупка на [продукт], поръчка № [номер], получена на [дата]. Име: […]. Адрес: […]. Дата: […].“
Допълнителна информация
Тези правила не ограничават задължителни потребителски права. При спор можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите. Официална информация за връщане на стоки и право на отказ предоставя порталът „Вашата Европа“.